Analista de Infraestrutura e Suporte JR

Buscamos uma pessoa apaixonada por trabalhar com Suporte a usuário e Infraestrutura de TI para atuar no time corporativo que atende as empresas da ICTS (Protiviti, ICTS Security e Aliant).

Como Analista de Infraestrutura e Suporte, você será a ponte entre a tecnologia e as pessoas que fazem nossa empresa acontecer. Seu papel vai além de resolver problemas, você será um facilitador, garantindo que cada colaborador tenha as ferramentas e o suporte necessários para entregar o seu melhor. Aqui, valorizamos quem escuta com empatia, age com agilidade e transforma cada atendimento em uma experiência positiva. Se você acredita no poder da tecnologia para conectar, simplificar e impulsionar pessoas, seu lugar é com a gente.

Ressaltamos que essa é uma vaga de atuação híbrida, por isso é imprescindível ter disponibilidade para trabalhar presencialmente em nossos escritórios na Oscar Freire, no município de São Paulo/SP e Alphaville, no município de Barueri/SP quando for necessário. A atuação será em 3 dias presenciais e 2 em teletrabalho, podendo mudar conforme a necessidade do negócio.

• Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações e administração das plataformas de tecnologia em operação.
• Prover suporte técnico, quando necessário, orientar e treinar os usuários;
• Atuar com suporte técnico em hardware e software para clientes;
• Instalar e manter dos diversos sistemas operacionais;
• Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.

• Conhecimentos avançados em Manutenção de Microinformática;
• Conhecimentos avançados em Sistema operacional Windows;
• Conhecimentos Microsoft 365;
• Noções de Redes de Dados e Voz;
• Noções de Segurança da Informação.

Aproveite nossos benefícios!

🏥 Saúde e Bem-Estar:

• Plano de Saúde e Odontológico Amil;
• TotalPass com acesso a atividades físicas e lazer;
• Programas de saúde física e mental (Eleva).

💳 Benefício Flexível:

• Cartão do Ifood Benefícios: Modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências. Categorias incluem: refeição, alimentação, home office, entre outros.

🚌 Mobilidade:

• Vale Transporte;
• Ou reembolso de corridas por aplicativo, fretado ou estacionamento, facilitando seu deslocamento (caso não opte pelo VT)

💰 Reconhecimento e Valorização:

• PLR atrelada ao cumprimento de metas, bonificações por tempo de casa, casamento ou nascimento, e Day Off no mês do seu aniversário.

📈 Desenvolvimento e Crescimento:

• Auxílio anual para livros, cursos ou eventos, e apoio para pós-graduação, graduação e idiomas.

❤️‍🩹 Segurança:

• Seguro de Vida para você e seus beneficiários.

A ICTS é uma empresa brasileira, presente no mercado através das marcas Aliant, ICTS Security e Protiviti. movida pela ética, inovação e pelo propósito de criar um mundo onde confiança e sustentabilidade sejam a base das relações.  

Oferecemos uma ampla gama de serviços, como: Gestão de segurança empresarial e residencial; Auditoria interna e consultoria em riscos; Canais de acolhimento e denúncias; Monitoramentos e muito mais. 

Nosso propósito vai além: transformar desafios em soluções que gerem impacto positivo, conectando pessoas e empresas a um futuro sustentável. Vivemos, diariamente, os valores de comprometimento, renovação, inclusão, colaboração e integridade. Atuamos com a missão de criar um mundo onde confiança e sustentabilidade sejam a base das relações, conectando empresas a soluções transformadoras. 

Com escritórios em São Paulo, Barueri, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, entregamos soluções que fazem a diferença no Brasil e em projetos internacionais.